Probleme beheben

Öffne Einstellungen → Ordner. Steht der Ordner auf Aus, ändere seinen Verarbeitungsmodus. Ist Überwachung pausieren aktiv, schalte die Pause aus.

NameQuick muss laufen. Auf dem Mac läuft die App nach dem Schließen des Fensters weiter; erst wenn du sie beendest, stoppt die Überwachung. Unter Windows beendet das Schließen des Fensters die App. Minimiere sie stattdessen.

Dateien, die beim Hinzufügen schon im Ordner lagen, gehören zum Ausgangsbestand und werden nicht automatisch umbenannt. Nutze dafür den manuellen Weg.

Bei Ordnern mit Zuerst prüfen wartet die Datei in Alle Dateien, markiert mit Neuer Name, auf deine Entscheidung.

Ist eine Cloud-Datei nur als Online-Platzhalter vorhanden, lade sie zuerst vollständig herunter. Lässt sich ein Dateityp oder Inhalt mit deiner Einrichtung nicht analysieren, prüfe die unterstützten Formate.

NameQuick darf diesen Ordner nicht lesen. Erteile den Zugriff (unter macOS: Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Dateien und Ordner) und versuche es dann erneut.

Erteile auf dem Mac den Zugriff unter Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Dateien und Ordner. Unter Windows prüfst du, ob der Ordner erreichbar ist und Berechtigungen oder Sicherheitssoftware den Zugriff blockieren. Versuche es danach erneut.

Wenn Beim Anmelden starten auf dem Mac oder Mit Windows starten nicht klappt, zeigt NameQuick einen Hinweis mit dem tatsächlich erreichten Zustand. Versuche es erneut und prüfe die Anmeldeobjekte beziehungsweise Autostart-Apps in den Betriebssystemeinstellungen.

Für den gewählten Anbieter ist kein API-Schlüssel gespeichert.

Verbinde einen API-Schlüssel oder wechsle zu Managed beziehungsweise einem eingerichteten lokalen Modell.

Dein Anbieter hat diesen API-Schlüssel abgelehnt.

Ersetze ihn durch einen gültigen Schlüssel.

Der Systemschlüsselbund war nicht lesbar, der API-Schlüssel wurde nicht gefunden.

Entsperre auf dem Mac den Schlüsselbund oder erlaube den Zugriff darauf. Unter Windows erlaube den Zugriff auf die Anmeldeinformationsverwaltung. Die Meldung bedeutet nicht, dass dein Schlüssel falsch ist.

Deine Lizenz ist noch nicht fertig aufgelöst.

Warte kurz und prüfe deine Internetverbindung.

Verbindungsprobleme wie fehlendes API-Guthaben behandelt der API-Schlüssel-Leitfaden.

Beachte beim Wechsel: Managed verarbeitet Inhalte in der EU-Cloud und nutzt sie nicht für KI-Training. Self-Managed mit einem Cloud-API-Schlüssel sendet Inhalte an deinen gewählten Anbieter. Ein eingerichtetes lokales Modell verarbeitet sie auf deinem Gerät.

Eine installierte Engine allein reicht nicht: Sie muss laufen und für NameQuick erreichbar sein. Je nach Ursache siehst du folgende Meldung.

Die lokale Engine ist auf diesem Computer nicht installiert.

Installiere die gewählte Engine.

Die lokale Engine ist installiert, läuft aber nicht.

Starte die Engine.

Die lokale Engine läuft, antwortet aber nicht. Falls Windows nach dem Netzwerkzugriff gefragt hat, erlaube ihn und prüfe erneut.

Erlaube einen von Windows angefragten Netzwerkzugriff und prüfe die Verbindung danach erneut.

LM Studio ist offen, aber sein lokaler Server ist aus. Schalte ihn im Developer-Tab von LM Studio ein.

Aktiviere den lokalen Server im Developer-Tab.

Diese Ollama-Version ist zu alt für NameQuick. Aktualisiere auf 0.5.0 oder neuer.

Aktualisiere Ollama und prüfe die Verbindung erneut.

Das gewählte Modell ist auf diesem Computer noch nicht geladen.

Lade das ausgewählte Modell herunter.

Dein eigener Server braucht eine Basis-URL und einen Modellnamen. Beides steht in Einstellungen → KI.

Ergänze beide Angaben für deinen eigenen Server unter Einstellungen → KI. Weitere Schritte findest du in der Anleitung für lokale Modelle.

Der Anbieter begrenzt gerade die Anfragen. NameQuick wartet und versucht es automatisch erneut; dabei verarbeitet die App möglicherweise nur noch eine Datei gleichzeitig. Du musst nichts tun. Bleibt die Meldung bestehen, prüfe die Limits und Abrechnung deines Anbieters.

Zeigt Einstellungen → Abrechnung „Testphase beendet“, ist deine Testphase abgelaufen. Dort kannst du die verfügbaren Pläne ansehen. Was als Umbenennung zählt und welche Testbedingungen gelten, steht im Lizenzleitfaden.

Bei gescannten PDFs und Fotos liest das Modell das Seitenbild. Unscharfe oder schlecht lesbare Scans führen leicht zu vagen Namen; scanne solche Dokumente klarer neu ein.

Lokale reine Textmodelle können Scans nicht lesen. Wähle ein Modell mit Liest Scans & Fotos.

Bei langen Dokumenten kann nur der Anfang für die Benennung verwendet werden. Darauf weist die Meldung „Teil des Dokuments gesendet“ hin.

Passe ein Preset an und teste es mit Beispieldateien. Gültige Änderungen werden automatisch gespeichert.

Die Ausgabesprache ist unabhängig von der Sprache der App-Oberfläche. Öffne Einstellungen → Umbenennen → Ausgabesprache. Wähle beispielsweise Immer Deutsch verwenden für eine feste Sprache oder Sprache des Dokuments übernehmen. Letzteres folgt der Sprache jeder Datei, wenn sie eindeutig erkennbar ist; andernfalls nutzt NameQuick deine gewählte Sprache.

Ist ein Vorschlag falsch, wende ihn nicht an. Nach dem Anwenden öffnest du Verlauf und nutzt Rückgängig, sofern die Funktion für die aufgezeichnete Aktion verfügbar ist. Kontrolliere danach die Datei. Nicht jede Umbenennung lässt sich rückgängig machen. Mehr dazu: Verlauf und Rückgängig.

Öffne Einstellungen → Benachrichtigungen und wähle Benachrichtigungen aktivieren…. Blockiert das Betriebssystem Benachrichtigungen, zeigt NameQuick den passenden Hinweis.

Auf dem Mac:

Benachrichtigungen sind blockiert. Deine Auswahl bleibt gespeichert; aktiviere NameQuick in den Systemeinstellungen → Mitteilungen.

Unter Windows:

Windows hat Benachrichtigungen blockiert. Deine Auswahl bleibt gespeichert; aktiviere NameQuick in den Windows-Benachrichtigungseinstellungen.

Erlaube NameQuick im jeweils genannten Bereich.